「採用支援会社を探している」
「求人広告代理店と採用コンサルの違いが分からない」
「どこに相談すればいいか分からない」
採用に悩んでいる企業さまから、こうしたご相談をいただくことがあります。
採用支援会社といっても、得意な領域は会社によって違います。
求人広告に強い会社。
採用コンサルに強い会社。
RPOのように採用実務の代行に強い会社。
人材紹介に強い会社。
採用ブランディングに強い会社。
どれが良い、悪いではありません。
大切なのは、自社の課題に合った支援会社を選ぶことです。
この記事では、採用支援会社を選ぶ時のポイントを、元求人広告代理店の目線でお伝えします。
採用支援会社を選ぶ前に、自社の課題を整理する
採用支援会社を選ぶ前に、まずは自社が何に困っているのかを整理する必要があります。
応募が来ないのか。
面接につながらないのか。
内定辞退が多いのか。
採用担当者がいないのか。
採用計画がないのか。
求人広告の運用に課題があるのか。
面接で見極めができていないのか。
入社後の定着に課題があるのか。
課題によって、必要な支援は変わります。
応募が来ないなら、求人原稿や媒体選定の見直しが必要かもしれません。
応募後の対応が追いつかないなら、RPOのような採用代行が合うこともあります。
採用全体を見直したいなら、採用コンサルが合う可能性があります。
即戦力人材をピンポイントで採用したいなら、人材紹介も選択肢に入ります。
支援会社を選ぶ前に、自社の採用課題を整理することが大切です。
求人広告代理店・採用コンサル・RPOの違い
採用支援会社を選ぶ時に分かりにくいのが、求人広告代理店、採用コンサル、RPOの違いです。
| 種類 | 主な役割 | 向いている課題 |
| 求人広告代理店 | 求人媒体の提案・掲載・原稿作成 | 求人広告を出したい、媒体を選びたい |
| 採用コンサル | 採用戦略・採用設計・改善支援 | 採用活動全体を見直したい |
| RPO・採用代行 | 応募者対応・日程調整・運用代行 | 採用実務に手が回らない |
| 人材紹介 | 条件に合う人材の紹介 | 即戦力人材を採用したい |
| 採用ブランディング支援 | 採用サイト・SNS・広報設計 | 会社の魅力発信を強化したい |
どれか一つが正解というわけではありません。
大切なのは、自社の課題に対して、どの支援が必要かを見極めることです。
求人広告だけを見る会社か、採用全体を見る会社か
採用支援会社を選ぶ時は、どこまで見てくれるかが大切です。
求人広告の掲載だけなのか。
求人原稿の改善まで見るのか。
応募後対応や面接まで見るのか。
採用計画やKPIまで整理してくれるのか。
入社後の定着まで考えてくれるのか。
求人広告は採用活動の一部です。
広告だけを改善しても、応募後対応や面接に課題があれば採用につながりません。
たとえば、応募数が少ない会社では、媒体選定や求人原稿の改善が必要です。
一方で、応募はあるのに面接につながっていない会社では、応募後対応に課題がある可能性があります。
面接はできているのに内定辞退が多い会社では、面接での魅力づけや条件提示を見直す必要があります。
採用全体を見てくれる会社かどうかは、確認した方がいいポイントです。
数字を見て改善してくれるか
採用支援会社を選ぶ時は、数字を見てくれるかも重要です。
見るべき数字は、応募数だけではありません。
表示。
クリック。
応募。
面接。
内定。
入社。
定着。
この流れを見ながら改善してくれる会社は、採用課題を整理しやすいです。
応募数だけを見ていると、原因を見誤ることがあります。
表示が少ないのか。
クリックされていないのか。
応募されていないのか。
面接につながっていないのか。
内定後に辞退されているのか。
どこで求職者が離脱しているのか。
どこを改善すべきなのか。
ここまで一緒に見てくれる会社を選ぶことが大切です。
現場感を理解しているか
採用支援会社を選ぶなら、現場感への理解も大切です。
人事担当者がいる会社なのか。
社長が採用を兼務している会社なのか。
現場責任者が面接するのか。
応募対応にどれくらい時間を使えるのか。
採用に使える予算はどれくらいなのか。
現場がどのくらい採用に協力できるのか。
こうした実情を踏まえて提案してくれるかどうかは重要です。
理想論だけではなく、今の体制で実行できる提案をしてくれる会社を選ぶことが大切です。
中小企業の場合、採用担当者がいないことも多いです。
その状況で、大企業向けの理想的な採用フローを提案されても、実行できないことがあります。
採用支援会社には、現場で回せる提案が必要です。
自社に採用力が残る支援か
私が大切だと思うのは、支援を受けた後に社内に採用力が残るかどうかです。
外部に任せないと採用できない状態ではなく、社内でも採用を考えられる状態にする。
採用ターゲットの決め方。
求人原稿の考え方。
媒体選定の考え方。
応募後対応の流れ。
面接の進め方。
数字の見方。
採用活動の振り返り方。
こうしたものが社内に残る支援が理想だと思っています。
採用支援会社に依頼する目的は、短期的に応募を増やすことだけではありません。
長期的には、自社の採用力を高めることが重要です。
価格だけで選ぶ時の注意点
採用支援会社を選ぶ時、価格は当然重要です。
ただ、安いか高いかだけで判断するのは危険です。
安くても、求人広告を出すだけで終わる支援なのか。
高くても、採用設計から面接改善まで見てくれる支援なのか。
どこまで対応してくれるのか。
何が含まれていて、何が別料金なのか。
月額なのか、成果報酬なのか。
最低契約期間はあるのか。
ここを確認する必要があります。
採用支援は、費用だけではなく、支援範囲と成果へのつながりで判断することが大切です。
まとめ
採用支援会社を選ぶ時は、価格や知名度だけで決めない方がいいです。
自社の課題に合っているか。
求人広告だけでなく採用全体を見てくれるか。
数字を見て改善してくれるか。
現場感を理解しているか。
社内に採用力が残る支援か。
実行できる内容に落とし込んでくれるか。
ここを見て判断することが大切です。
採用支援会社選びで失敗しないためには、まず自社の採用課題を整理することから始めてください。
応募が来ないのか。
面接につながらないのか。
内定辞退が多いのか。
採用担当者がいないのか。
課題が分かれば、選ぶべき支援会社も見えてきます。
採用支援会社や採用コンサルをお探しの企業様は、ぜひお気軽にご相談ください。
自社に合った採用の進め方を、一緒に整理していければと思います。