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「20代からの応募が少ない」
若手を採用したいけど、求人を出しても反応が弱い」
20代は何を見て応募する会社を決めているのか分からない」
こうした悩みを持つ企業様は多いです。
20代採用では、給与や休日などの条件ももちろん重要です。ただ、それだけではなく、20代は入社後の成長環境、人間関係、将来性を見ています。
この会社に入って、自分は成長できるのか。
上司や先輩と合いそうか。
数年後のキャリアが見えるか。
働き方に無理がないか。
評価される基準は分かりやすいか。
会社として将来性があるのか。
こうした情報が見えないと、20代は応募を迷います。
Human Holdingsが実施したZ世代の仕事観に関する2026年調査では、Z世代の53.7％が仕事を通じて「自分が成長できている」と実感することを重視している一方、「なりたい自分」を明確に描けているのは7.8％にとどまるとされています（※1）。つまり、成長したい気持ちはあるが、具体的な将来像までは描き切れていない若手も多いということです。
だからこそ企業側は、20代に対して「この会社でどんな経験ができるのか」を分かりやすく見せる必要があります。
20代が応募を迷う会社の特徴
20代が応募を迷う会社には、いくつか共通点があります。
まず、入社後の成長イメージが見えない会社です。
求人票に「若手活躍中」「成長できる環境」と書かれていても、具体的な仕事内容や教育体制、キャリアの流れが見えないと不安になります。
次に、人間関係が見えない会社です。
20代は、仕事そのものだけでなく、上司や先輩との関係も気にしています。職場写真がない、働く人の情報がない、面接で人間関係の説明がない会社は、応募前に不安を持たれやすいです。
さらに、将来性が見えない会社も応募を迷われます。
会社として何を目指しているのか。
事業は安定しているのか。
若手にどんな役割を期待しているのか。
長く働くことで何が得られるのか。
ここが見えないと、「入社しても大丈夫かな」と思われてしまいます。
成長環境の見せ方
20代に対して「成長環境」を伝える時は、抽象的な言葉ではなく、具体的な流れで見せることが大切です。
悪い例は、次のような表現です。
「成長できる環境です」
若手にもチャンスがあります」
やる気があれば活躍できます」
この表現だけでは、求職者は具体的にイメージできません。
伝えるべきなのは、入社後にどのような経験を積めるかです。
入社1か月目は何を覚えるのか。
3か月後にはどの業務を担当するのか。
半年後には何ができるようになるのか。
1年後にはどんな役割を目指せるのか。
評価や昇給はどのように決まるのか。
このように、時間軸で見せると20代はイメージしやすくなります。
たとえば、営業職なら「最初は先輩同行から始め、3か月ほどで既存顧客のフォローを担当。その後、希望や適性に応じて新規提案にも挑戦できます」と書くと具体的です。
人間関係の見せ方
20代は、人間関係をかなり気にします。
dodaの転職理由ランキングでも、「社内の雰囲気が悪い」「人間関係が悪い／うまくいかない」といった理由が上位に入っています。求職者は次の職場で同じ失敗をしたくないため、職場の雰囲気を確認しています。
中小企業の場合、職場の雰囲気は大きな差別化になります。
どんな人が働いているのか。
20代や若手はいるのか。
上司はどんな人なのか。
質問しやすい雰囲気か。
飲み会や社内行事の強制はあるのか。
困った時に相談できる人はいるのか。
こうした情報を求人票や採用ページ、面接で伝えることが大切です。
「アットホームな職場です」だけでは弱いです。「社員数は10名ほどで、入社後は30代の先輩が教育担当としてサポートします」「朝礼後にその日の業務を確認し、分からないことはその場で相談できます」のように具体化すると、安心感につながります。
将来性の見せ方
20代は、会社の将来性も見ています。
ただし、大きなビジョンだけを語っても伝わりません。
「今後成長していきます」
事業拡大中です」
将来性があります」
これだけでは弱いです。
求職者が知りたいのは、その将来性が自分にどう関係するのかです。
事業が伸びることで、自分にどんな役割が生まれるのか。
新しいポジションに挑戦できるのか。
スキルアップにつながるのか。
将来的にリーダーや責任者を目指せるのか。
会社が成長する中で、自分も成長できるのか。
中小企業の場合、「これから採用体制を作っていく」「若手にも仕事の幅を広げてもらいたい」「将来的に中心メンバーになってほしい」といった話は、20代にとって魅力になります。
20代が応募前に見ている情報
20代が応募前に確認する情報を整理すると、以下のようになります。
| 見ている情報 | 不安 | 企業が伝えるべきこと |
|---|---|---|
| 成長環境 | 入社して何が身につくのか | 入社後の流れ、研修、任せる仕事 |
| 人間関係 | 職場に馴染めるか | 年齢層、教育担当、職場の雰囲気 |
| 将来性 | 長く働ける会社か | 事業内容、今後の方向性、期待役割 |
| 評価制度 | 頑張りが報われるか | 昇給、評価項目、フィードバック |
| 働き方 | 無理なく続けられるか | 残業、休日、柔軟性 |
| 会社の情報 | 信頼できるか | HP、採用ページ、社員の声 |
この情報が不足していると、20代は応募を迷います。
中小企業が20代に選ばれるために
中小企業が20代に選ばれるためには、大手企業と同じ見せ方をする必要はありません。
むしろ、中小企業らしさを具体的に伝えることが大切です。
大手よりも任される範囲が広い。
社長や責任者との距離が近い。
若手でも意見を出しやすい。
成長途中の会社で経験を積める。
未経験でも近い距離で教えてもらえる。
将来的に中心メンバーを目指せる。
こうした内容は、中小企業ならではの魅力です。
ただし、良く見せすぎるのは逆効果です。20代は口コミや会社情報も確認します。実態とズレた表現をすると、応募後や面接後に不安を持たれます。
まとめ
20代が応募を迷う会社は、成長環境、人間関係、将来性が見えていないことが多いです。
給与や休日も大切ですが、それだけでは応募を決めません。
この会社で何ができるようになるのか。
どんな人と働くのか。
自分はどのように評価されるのか。
数年後にどんな役割を目指せるのか。
会社としてどこに向かっているのか。
ここを伝えることで、20代は応募しやすくなります。
20代採用に悩んでいる、若手に刺さる求人や面接の伝え方を整理したい企業様は、ぜひお気軽にご相談ください。
元求人広告代理店の目線で、若手採用の設計から一緒に整理していければと思います。
参考データ
この記事を書いた人
宮原健太
役職：代表取締役
経験：約4年間、求人広告代理店にて営業・広告運用・制作業務、および採用RPO・BPO業務に従事。大手〜中小企業など幅広く100社ほどの企業の採用を担当